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Titolo
Text copied to clipboard!Amministratore Salesforce
Descrizione
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Stiamo cercando un Amministratore Salesforce esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione quotidiana della piattaforma Salesforce, garantendo che sia configurata, mantenuta e ottimizzata per supportare le esigenze aziendali. L'Amministratore Salesforce lavorerà a stretto contatto con i team di vendita, marketing, assistenza clienti e IT per garantire che Salesforce sia utilizzato in modo efficace e che le funzionalità siano allineate agli obiettivi strategici dell'organizzazione.
Le responsabilità principali includono la configurazione e la personalizzazione di Salesforce, la gestione degli utenti, la creazione di report e dashboard, l'automazione dei processi aziendali tramite flussi di lavoro e process builder, e il supporto nella formazione degli utenti. Inoltre, l'amministratore sarà coinvolto nell'implementazione di nuove funzionalità, nell'integrazione con altri sistemi aziendali e nella risoluzione di problemi tecnici.
Il candidato ideale possiede una solida conoscenza della piattaforma Salesforce, incluse le edizioni Sales Cloud e Service Cloud, e ha esperienza nell'amministrazione di sistemi CRM. È in grado di analizzare i requisiti aziendali, tradurli in soluzioni tecniche e implementarle in modo efficiente. È richiesta una forte attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e ottime doti comunicative.
Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare su progetti innovativi. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo di un'organizzazione attraverso l'uso strategico di Salesforce, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e mantenere la piattaforma Salesforce.
- Configurare oggetti, campi, layout e regole di convalida.
- Creare e aggiornare report e dashboard personalizzati.
- Gestire utenti, profili, ruoli e permessi.
- Automatizzare i processi aziendali con flussi di lavoro e process builder.
- Collaborare con i team interni per raccogliere requisiti e implementare soluzioni.
- Formare e supportare gli utenti finali.
- Monitorare le prestazioni del sistema e risolvere problemi tecnici.
- Implementare aggiornamenti e nuove funzionalità.
- Garantire la sicurezza e la conformità dei dati.
- Integrare Salesforce con altri sistemi aziendali.
- Documentare le configurazioni e le modifiche apportate.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria o campo correlato.
- Certificazione Salesforce Administrator (ADM 201) preferita.
- Almeno 2 anni di esperienza come amministratore Salesforce.
- Conoscenza approfondita di Sales Cloud e Service Cloud.
- Esperienza con reportistica, dashboard e automazione dei processi.
- Capacità di analizzare requisiti aziendali e tradurli in soluzioni tecniche.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risoluzione dei problemi.
- Esperienza con strumenti di integrazione (es. Zapier, MuleSoft) è un plus.
- Conoscenza di Apex, Visualforce o Lightning Components è un vantaggio.
- Capacità di lavorare in team e gestire più progetti contemporaneamente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con Salesforce Sales Cloud e Service Cloud?
- Hai una certificazione Salesforce Administrator attiva?
- Puoi descrivere un progetto Salesforce che hai gestito con successo?
- Come gestisci la formazione degli utenti su Salesforce?
- Hai esperienza con l'integrazione di Salesforce con altri sistemi?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare e migliorare le prestazioni di Salesforce?
- Hai mai creato flussi di lavoro o process builder complessi?
- Come garantisci la sicurezza e la conformità dei dati in Salesforce?
- Hai esperienza con Apex o Visualforce?
- Come gestisci le richieste di personalizzazione da parte degli utenti?
- Qual è la tua metodologia per documentare le modifiche in Salesforce?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità della piattaforma Salesforce?
